Air Europa

boa

muito boa viagem com essa companhia

Não gostei

Voo de ida foi bom Voo de volta foi péssimo, atraso de 1 hora, dentro do avião esperando arrumar lugar para todos os passageiros, avião velho, sem entretenimento individual, quebraram 2 malas

Bagagem danificada, falta de assistencia da empresa

Realizei um vôo de Londres á Barcelona com escala de 20h em Madri com as malas para serem restituídas no destino final, ao receber as malas a maior delas estava com as duas rodas arrancadas. Fui no setor específico e não havia ninguém da empresa para abrir uma reclação, me passaram um formulário de instruções da Air Europa e disseram que só poderia fazer via telefone, depois de muito tempo consegui contato e fui informado que teria que fazer o procedimento no aeroporto antes de sair do setor de recolhimento de bagagem e se não houvesse ninguém da empresa me orientaram a procurar outra emoresa parceira, após indentificar essa empresa a pessoa me disse que não poderia fazer o procedimento necessário pois a Air Europa não cobre danos a rodas. Pelo seguro viagem também nçao consegui reparação devido a necessidade de alguem no aeroporto atestar o dano que foi recusado devido a Air Europa poder entregar as rodas quebradas sem problema. Viagei mais 10 dias carregando a mala enorme com as rodas quebradas bem do lado que incluina para puxar, ou seja, tendo carregar pela alça, e ainda perdi 2 horas do meu tempo em busca de uma solução.

Bancos não confortaveis

idem acima

Ótimo

Ótimo

Falta de consideração com os clientes.

Comprei pasagens pela Air Europe, pela primeria vez, esta foi minha quarta viagem para Europa. Nosso voo de Sao Paulo para Madrid, foi a pior coisa que me aconteceu. Meço 1,85 m, meu filho de 17 anos 1,87, ele tem problemas de quadril, o avião que nos colocaram para esta viagem foi uma porcaria, um avião velho a Sky Team, os espaços entre os bancos era mínimo, os bancos não tinham tv s individuais, os bancos não reclinavam nem 5 cm, tudo era cobrado, fone de ouvido internet, etc, etc. Meu filho escolheu janela e cuitado dele, embaixo do banco da frente tinha uma caixa de aço, ( em nossa filera também) viajou 10 horas com as pernas presas numa posiçõa sem poder sequer esticar o mínimo do mínimo seus pés e muito menos suas pernas. Sinceramente uma falta de respeito com o consumidor colocar um avião destes para fazer uma viagem de 10 h. Ficamos quase dois dias com dor de perna, lombar, quadril, até nos recuperar. Colocar as pessoas num avião assim por uma diferença de R$ 300,00 para outra aerolinheas?? Não sabia , não imaginava que estava comprando uma passagem por uma aerolinhea que segundo me falaram era Low Cost ( não indicava isso em lugar nenhum na tela do computador na hora de comprar). Já nosso retorno foi melhor, um avião decente, com mais conforto, com uns milimetros a mais de espaço entre os bancos, o que fez diferença para nós. Devido a que parece ser , o tipo de avião na Air Europa é uma questão de sorte, não viajo mais por esta empresa.

Ruim

Péssimo atendimento riim

Ótima

Ocorreu tudo conforme planejado.

Excelente.

Equipe é empresa nota 10

Horários OK, aviões excelentes, serviço de bordo fraco,pousos perfeitos