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Política de Privacidade

  1. Política de Cookies

    1. A eSKY.pl S.A., com sede em Katowice (40-265), na ul. Murckowska 14A, inscrita no registo de empreendedores mantido pelo Tribunal Distrital Katowice-Leste em Katowice, VIII Divisão Comercial do Registo Judicial Nacional, sob o número número do KRS 0000383663 e NIP nº.: 948-19-87-199, com o capital social de 1 019 525.60 PLN, adiante designada por "Operador", garante aos utilizadores do site o direito de fazer escolhas sobre a partilha de informações a respeito deles. O Operador informa aos utilizadores que usa a tecnologia de cookies e geolocalização nos sites.
    2. Os cookies são pequenas quantidades de informações de texto enviadas por um servidor da web e armazenados no dispositivo final do utilizador. Os parâmetros pré-definidos dos cookies permitem o acesso às informações contidas neles apenas a partir do servidor que os cria.
    3. Os cookies são utilizados para recolher informações relacionadas às atividades dos utilizadores no Site. Os cookies permitem ao operador:
      1. manter a sessão do utilizador (após o login ser efetuado), para que o utilizador não precise de inserir novamente nome e palavra-passe nas sub-páginas do Site;
      2. adequar o conteúdo do Site às preferências do utilizador e otimizar a utilizadação dos sites; em particular, esses ficheiros ajudam a reconhecer o dispositivo do utilizador e a exibir o site apropriadamente, além de adaptá-lo às necessidades individuais do Utilizador e aos dispositivos por ele utilizados.
      3. recolher dados estatísticos anónimos que ajudam a saber mais sobre como os utilizadores usam o Site.
        Isto ajuda-nos a melhorar o Site, sua estrutura e conteúdo, com base nas expectativas dos utilizadores.
    4. O Site usa dois tipos básicos de cookies: "cookies de sessão" e "cookies persistentes". Os cookies de sessão são ficheiros temporários armazenados no dispositivo final do utilizador até ele encerrar a sessão, sair do site ou fechar o software (navegador da web). Os cookies persistentes são armazenados no dispositivo final do utilizador por um período de tempo especificado nos parâmetros dos cookies ou até serem removidos pelo utilizador.
    5. No âmbito do Site, a eSky.pl S.A. também usa alguns mecanismos de entidades internas, parceiros, anuncianes, em particular, as funcionalidades das redes sociais Facebook e Google, que estão diretamente relacionadas ao armazenamento dos cookies dessas entidades no dispositivo final do utilizador.
    6. Quando o software utilizado para visitar sites (o navegador web) permite por padrão o armazenamento de cookies no dispositivo final, os utilizadores podem alterar as configurações de cookies a qualquer momento em seu navegador (aplica-se a todos os tipos de cookies) ou eliminar esses ficheiros de seus dispositivos. No caso dos serviços de geolocalização, o utilizador concorda diretamente com eles ao aceitar as configurações do navegador web.
    7. A restrição do uso de cookies pode afetar negativamente algumas das funcionalidades disponíveis no Site ou desativá-las.
    8. Os cookies nunca contêm os dados pessoais do utilizador.
    9. As informações armazenadas nos cookies ou a obtenção do acesso a eles não resultam em alterações de configuração no dispositivo final do utilizador ou no software instalado nesse dispositivo.
  2. Política de Proteção de Dados Pessoais

    1. O texto abaixo (a "Política de Proteção de Dados Pessoais", adiante designada por “Política PDP”) ajudará a compreender o porquê e por quanto tempo a eSky.pl S.A. (adiante designada por "Administrador de Dados") processará os seus dados pessoais. Também ajudará a compreender quais as categorias de entidades podem aceder aos seus dados pessoais e quais são os seus direitos em relação ao processamento dos seus dados pessoais. A Política está intrinsecamente ligada à necessidade de atender às novas exigências relacionadas ao processamento de dados, decorrentes das leis sobre proteção de dados da UE, ou seja, o Regulamento (UE) 2016/679, também referido como RGPD (adiante designado por Regulamento).
    2. A Política PDP é uma parte da Política de Privacidade que também regula o uso de cookies.
    3. A Política PDP refere-se aos dados recolhidos no site ou na aplicação, assim como por meio da Central de Atendimento.
    4. O administrador dos seus dados pessoais - tratados para os fins referidos abaixo - é a eSky.pl S.A., com sede em Katowice,

      ul. Murckowska 14a,

      número de telefone: +40 31 100 5000 - para chamadas feitas por telemóvel ou do estrangeiro,

      e-mail: iod@esky.com

    5. O Administrador de Dados designou o Responsável pela Proteção de Dados Pessoais (adiante designado por "Responsável"). Poderá contactar o Responsável para tratar de todos as questões relacionadas ao processamento dos seus dados pessoais e também caso tenha alguma dúvida sobre os seus direitos. O responsável é obrigado a manter sob confidencialidade suas responsabilidades - de acordo com a lei nacional ou da UE.
       

      Responsável pela Proteção de Dados Pessoais: Grzegorz Gawin

      e-mail: iod@esky.com

    6. As responsabilidades do Responsável
      1. informar o Administrador de Dados e os empregados que tratam os dados pessoais sobre as responsabilidades decorrentes do presente Regulamento e de outras leis da UE ou de Estados-membros sobre proteção de dados pessoais e aconselhá-los sobre o assunto;
      2. monitorizar a adesão ao RGPD, a outras leis sobre proteção de dados pessoais da UE ou de Estados-membros e às políticas do Administrador de Dados ou de uma entidade do âmbito do processamento de dados pessoais, incluindo a distribuição de responsabilidades, ações de consciencialização, treinamento dos empregados que participam das operaçoes relacionadas ao processamento de dados ou auditorias ligadas a isto;
      3. fazer recomendações sobre a avaliação de impacto de proteção de dados mediante solicitação e monitorizar a proteção;
      4. cooperar com uma autoridade de supervisão;
      5. ser um ponto de contacto para a autoridade de supervisão nas questões relacionadas ao processamento de dados, incluindo consultas prévias, discutidas no Artigo 36.º, e em casos relevantes - liderar consultas no que toca a todos os outros assuntos.
    7. O Administrador de Dados garante que processará os seus dados pessoais apenas para fins precisos, claros e justificados e que os mesmos não serão processados de maneira contrária a esses propósitos. A finalidade do processamento de dados é a razão pela qual tratamos os seus dados pessoais. Se o Administrador de Dados pretender processar os seus dados pessoais para outros fins - não referidos abaixo - será informado separadamente sobre o novo propósito. A tabela abaixo apresenta as finalidades do processamento de dados.
      Finalidade Explicação Base legal Duração do processamento (quando os seus dados serão removidos)
      Criação de conta no Site de acordo com os termos e condições (adiante designados por "Termos e Condições"). Trata-se do processamento de dados necessário para a criação de conta no site www.esky.pt e é utilizado, por exemplo, para verificar a exatidão dos dados ou para revisar transações. O processo de criação de conta é automatizado. Caso tenha algum problema com a criação de conta, poderá contactar a Central de Atendimento. Todo utilizador pode criar uma conta. Nenhhuma verificação prévia é necessária. Artigo 6.º secção 1 alínea b) do RGPD
      e Artigo 22.º secção 2 alínea a) do RGPD
      Por todo o período em que a conta estiver ativa, exceto se a conta não for criada ou for eliminada, os dados serão arquivados e não serão utilizados para finalidades diferentes daquelas relacionadas à determinação, prossecução ou defesa de contra-ações.
      Celebração de contrato de prestação de serviço de acordo com os Termos e Condições. Independentemente de criar uma conta no site www.esky.pt ou de ser um utilizador não registado, poderá usar os serviços de acordo com os Termos e Condições, por exemplo reservar um bilhete aéreo ou um hotel. Os dados pessoais recolhidos durante o processo de solicitação de serviço são processados (por exemplo, serão partilhados com companhias aéreas ou outros prestadores de serviço) para finalizar o serviço.

      O contrato também pode ser celebrado por meio da Central de Atendimento do Administrador de Dados.

      O contrato é celebrado de forma automatizada.

      Todo utilizador pode celebrar um contrato. Nenhhuma verificação prévia é necessária.
      Artigo 6.º secção 1 alínea b) do RGPD e Artigo 22.º secção 2 alínea a) do RGPD Por todo o período de prestação do serviço e até o prazo de prescrição das contra-ações, exceto se o contrato não for celebrado e o serviço não for prestado de acordo com os Termos e Condições ou após o período de prestação de serviço, os dados serão arquivados e não serão utilizados para finalidades diferentes daquelas relacionadas à determinação, prossecução ou defesa de contra-ações.
      Cumprir as obrigações previstas em contrato de prestação de serviço de acordo com os Termos e Condições. Independentemente de criar uma conta no site www.esky.pt ou de ser um utilizador não registado, poderá usar os serviços de acordo com os Termos e Condições, por exemplo reservar um bilhete aéreo ou um hotel. Os dados pessoais recolhidos durante o processo de solicitação de serviço são processados (por exemplo, serão partilhados com companhias aéreas ou outros prestadores de serviço) para cumprir as obrigações previstas em contrato.
      Poderá também selecionar opções adicionais ao solicitar um serviço (de acordo com os Termos e Condições). Caso selecione essas opções, seus dados também serão processados com a finalidade de prestação de serviços adicionais.

      O contrato é celebrado de forma automatizada, a menos que o serviço seja operado pela Central de Atendimento.

      Todo utilizador pode obter serviços. Nenhhuma verificação prévia é necessária.
      Artigo 6.º secção 1 alínea b) do RGPD e Artigo 22.º secção 2 alínea a) do RGPD Por todo o período do serviço e até o prazo de prescrição das contra-ações, contudo se o contrato não for celebrado e o serviço não for prestado de acordo com os Termos e Condições ou após o período de prestação de serviço, os dados serão arquivados e não serão usados para finalidades diferentes daquelas relacionadas à determinação, prossecução ou defesa de contra-ações.
      Para fins de marketing da eSky. Quando o marketing é feito através de e-mails - será solicitada permissão adicional - ver detalhes abaixo. No caso, os dados acedidos a partir da conta ou durante o processo de transações enquanto o serviço é prestado. A referida finalidade pode ser obtida através da exibição de anúncios personalizados com base no perfil. De acordo com o RGPD, o perfil é qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que envolve o uso de dados pessoais para a avaliação de aspetos pessoais de uma pessoa singular, em particular para a análise ou prognóstico dos aspetos relacionados ao desempenho dessa pessoa singular no trabalho, situação financeira, saúde, preferências pessoais, interesses, credibilidade, comportamento, localização e deslocamento; Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD Até que uma objeção seja apresentada e, depois disto, apenas para fins de defesa contra reinvidicações (por todo o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes da violação de interesses pessoais).
      Para fins de cumprimento de responsabilidades públicas e legais (por exemplo, fiscais) relacionadas ao contrato de prestação de serviços, de acordo com os Termos e Condições. Refere-se ao cumprimento das obrigações atribuídas ao Administrador de Dados ao abrigo da lei polaca Artigo 6.º secção 1 alínea c) do RGPD Até a prescrição das obrigações públicas e legais (por exemplo, fiscais).
      Para fins de manter a segurança do Site. Trata-se de impedir acesso não autorizado à rede de comunicação eletrónica e a partilha de códigos maliciosos, interrompendo ataques, como "negação de serviço" e protegendo o sistema de computadores e a rede de comunicação eletrónica de danos. Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD Até que uma objeção eficaz seja apresentada (ver detalhes abaixo) ou até a prescrição das contra-reclamações, por exemplo aquelas relacionados à violação às leis de segurança do Site -> qualquer evento que acontecer primeiro.
      Para fins de análise estatística, incluindo uma análise financeira e o uso dos resultados para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos pelo Administrador de Dados. A análise é realizada "manualmente". A análise visa identificar transações que constituem uma violação ao contrato (sem intenção de pagamento) para fins de obter os direitos por parte do Administrador de Dados. Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD Até que uma objeção eficaz seja apresentada (ver detalhes abaixo) ou até a prescrição das contra-ações, por exemplo aquelas relacionados à violação às leis de segurança do Site -> qualquer evento que acontecer primeiro.
      Para fins de envio de newsletter. Neste caso, serão solicitados permissão adicional e a indicação de um endereço de e-mail. No caso, os dados acedidos a partir da conta ou durante o processo de transações enquanto o serviço é prestado. A referida finalidade pode ser obtida através da exibição de anúncios personalizados com base no perfil. De acordo com o RGPD, o perfil é qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que envolve o uso de dados pessoais para a avaliação de aspetos pessoais de uma pessoa singular, em particular para a análise ou prognóstico dos aspetos relacionados ao desempenho dessa pessoa singular no trabalho, situação financeira, saúde, preferências pessoais, interesses, credibilidade, comportamento, localização e deslocamento; Artigo 6.º secção 1 alínea a) do RGPD Até que a permissão seja retirada e, depois disto, apenas para fins de defesa contra reinvidicações (por todo o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes da violação de interesses pessoais).
      Para fins de envio de "alerta de preços". Neste caso, serão solicitados permissão adicional e a indicação de um endereço de e-mail. No caso, os dados acedidos a partir da conta ou durante o processo de transações enquanto o serviço é prestado. A referida finalidade pode ser obtida através da exibição de anúncios personalizados com base no perfil. De acordo com o RGPD, o perfil é qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que envolve o uso de dados pessoais para a avaliação de aspetos pessoais de uma pessoa singular, em particular para a análise ou prognóstico dos aspetos relacionados ao desempenho dessa pessoa singular no trabalho, situação financeira, saúde, preferências pessoais, interesses, credibilidade, comportamento, localização e deslocamento; Artigo 6.º secção 1 alínea a) do RGPD Até que a permissão seja retirada e, depois disto, apenas para fins de defesa contra reinvidicações (por todo o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes da violação de interesses pessoais).
      Para fins de exibição da chamada notificação Web Push. Neste caso, será solicitada permissão adicional. Uma pergunta será exibida na barra de endereço solicitando ao utilizador a permissão para o envio de notificações Web Push. O Utilizador pode aceitar ou bloquear as notificações. O conteúdo das notificações é criado pelo navegador e não é permitido interferência. Artigo 6.º secção 1 alínea a) do RGPD Até que a permissão seja retirada e, depois disto, apenas para fins de defesa contra reinvidicações (por todo o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes da violação de interesses pessoais).
      Para fins de geolocalização utilizada para exibir anúncios personalizados. Neste caso, será solicitada permissão adicional. Artigo 6.º secção 1 alínea a) do RGPD Até que a permissão seja retirada e, depois disto, apenas para fins de defesa contra reinvidicações (por todo o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes da violação de interesses pessoais).
      Para fins de cumprimento das obrigações relacionadas à execução das leis referidas no RGPD. Neste caso, os dados são tratados apenas no escopo necessário para identificar e verificar a identidade da pessoa que apresenta uma solicitação. Artigo 6.º secção 1 alínea c) do RGPD Para fins de defesa contra reinvidicações, por todo o prazo de prescrição das reivindicações decorrentes da violação de interesses pessoais.
      Para fins de determinação, prossecução ou defesa contra pedidos reconvencionais relacionados a:
      - prestação de serviços de acordo com os Termos e Condições (no escopo de processamento de reinvidicações);
      - cumprimento das obrigações decorrentes do RGPD (por respeito ao Regulamento).
      Neste caso, os dados são tratados apenas no escopo necessário para fins de investigação, determinação das reinvidicações ou defesa contra as reinvidicações. Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD Por todo o prazo de prescrição das reinvidicações, tanto as reinvidicações contra o Administrador de Dados quanto aquelas atribuídas ao Administrador de Dados.
      Realização do contrato com o Administrador Se você for um funcionário/colaborador/membro do conselho da empresa com a qual o contrato foi assinado, os seus dados como nome, sobrenome, contato, cargo e os dados do pedido serão processados ​​para a realização do pedido, assim como para fins fiscais e para a garantia de reivindicações, mantendo os direitos especificados na presente Política de Privacidade.
      Conversas comerciais com os funcionários podem ser gravadas a fim de verificar a exatidão das informações e a qualidade dos serviços prestados.
      Artigo 6 seção 1 letras b), c), f), do RGPD Durante o período de prestação do serviço e até a prescrição das diligências mútuas, a não ser que o contrato e a prestação do serviço não tenham sido concluídos de acordo com os Termos e Condições ou após a conclusão do serviço, os dados serão arquivados e não serão utilizados para além do objetivo relacionado à investigação, defesa ou determinação de diligência mútuas.
    8. Quando os dados pessoais são processados com base no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento. Tem o direito de retirar o seu consentimento na sede do Administrador de Dados ou completando o formulário apropriado no www.esky.pt (secção: Contacto). A retirada do consentimento não compromete a legalidade do processamento realizado até a permissão ser retirada. Quando o consentimento é retirado, o Administrador de Dados determinará se ainda há base para o processamento de dados. Nesse caso, é possível o processamento de dados adicional para fins de defesa contra reivindicações (por exemplo, através da indicação de que o direito de retirar a permissão foi exercido) e apenas no escopo necessário para essa finalidade.
    9. Por favor, lembre-se de que cada vez que os dados pessoais são processados, conforme o Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD (ver detalhes acima) ou no caso do chamado interesse legítimo do Administrador de Dados, poderá contestar a qualquer momento - por razões relacionadas a uma situação específica - o processamento de dados pessoais. Após a contestação, o Administrador de Dados não mais poderá tratar os dados pessoais, a menos que prove a existência de bases importantes e legalmente justificadas para o processamento de dados, superiores aos interesses, leis e liberdades da pessoa, cujos dados são tratados, ou bases para determinação, prossecução ou defesa contra reinvidicações.

      O mais importante é que, nos casos de processamento de dados pessoais, conforme o Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD (ver detalhes acima), para fins de martketing da eSky, a contestação não precisa ser justificada por uma situação específica e o Administrador de Dados não poderá processar dados pessoais, conforme o Artigo 6.º secção 1 alínea f) do RGPD, após a apresentação de contestação, para fins de martketing da eSky, no escopo dos dados anteriormente processados.

      Tem o direito de retirar o seu consentimento na sede do Administrador de Dados ou completando o formulário apropriado no www.esky.pt (secção: Contacto).
    10. Além do direito de retirar a permissão e apresentar contestação, também tem o direito de aceder, copiar, transferir, corrigir e remover dados e limitar o processamento dos mesmos, bem como o direito de recusar ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado, incluindo o perfil, e que tenha consequências legais ou impactos significativos de qualquer outra forma. Poderá exercer os direitos acima na sede do Administrador de Dados ou completando o formulário apropriado no www.esky.pt (secção Contacto).
      Poderá também corrigir os seus dados pessoais acedendo a sua conta.
      Poderá também eliminar a sua conta a qualquer momento após efetuar o login na Sua conta, de acordo com os Termos e Condições, ou ao enviar um pedido para a sede do Administrador de Dados ou ainda completando o formulário apropriado no www.esky.pt (secção: Contacto).
    11. Nós recolhemos dados pessoais diretamente do utilizador (através da conta, durante processamentos de transação, etc.). Os dados podem ser recolhidos de outras fontes para fins de operação do serviço. Isto refere-se às informações recolhidas das entidades que operam o serviço reservado (companhias aéreas, hotéis, etc.). O escopo dos dados abrange apenas as informações necessárias para confirmar o pagamento do pedido.
    12. O fornecimento de dados pessoais é sempre voluntário, contudo é necessário para cumprir as finalidades acima referidas.
    13. Os dados pessoais processados para fins de prestação de serviço de acordo com os Termos e Condições são partilhados com as entidades que prestam o serviço selecionado pelo Utilizador, incluindo subcontratantes, como companhias aéreas, hotéis, seguradoras, intermediários de pagamentos, sistemas globais de distribuição (GDS), etc. Independentemente da finalidade do processamento dos dados, as únicas pessoas que acedem aos seus dados pessoais são os empregados autorizados e os subcontratantes do Administrador de Dados que assinaram contratos apropriados para transferência de dados com o Administrador de Dados (por favor, para mais detalhes, contacte o Responsável pela Proteção de Dados Pessoais).
  3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE - PRINCÍPIOS DE PROCESSAMENTO DE DADOS POR PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIROS

    1. Redes sociais. Este sítio usa plug-ins para redes sociais dos seguintes fornecedores:
      1. Facebook, Instagram (operador: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos da América) - https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=PAGE_CONTENT
      2. YouTube (YouTube LLC 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Estados Unidos da América) - https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=pt&ref_topic=6151248
      3. Twitter (operador: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos da América) - https://twitter.com/pt/privacy
      4. LinkedIn (LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Estados Unidos da América) - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
      5. Pinterest (operador: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Estados Unidos da América) - https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
       
      • Esses plug-ins geralmente coletam dados do Usuário por padrão e envia-os para o servidor do respetivo prestador de serviço, clicando no símbolo, você aciona o plug-in e tal ação significa o consentimento para a transferência de dados para o fornecedor apropriado. Base jurídica para a utilização dos plug-ins: art.º. 6.1. a) e f) RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
      • Os plugins ligados também recolhem dados pessoais, como o endereço de IP do Usuário e envia-os para o servidor do respetivo provedor, onde os dados são salvos. Quando o Usuário visita a página em questão, o plug-in habilitado configura um cookie com um identificador único. Isso permite que o fornecedor crie perfis de comportamento do Usuário. Se o Usuário pertence a uma rede social de um determinado fornecedor, durante a visita aos registros do sítio, dados e informações sobre as visitas à página podem ser associados ao perfil na página da rede social apropriada. Mais informações sobre o âmbito, especificidades e propósito do processamento dos dados, bem como os direitos e opções de configurações de proteção estão disponíveis nas Políticas de Serviços dos Fornecedores identificados acima.
      • Além disso, o fornecedor dos serviços pode enviar mensagens para aqueles que concordaram em que e/ou quando é necessário fornecer serviços por meio das ferramentas de mailing fornecidas pela iPresso (Encja.com SA, Ceglana 4, 40-514 Katowice, Polónia), nos termos definidos em: https://ipresso.com/others/privacy-policy.
    2. O Serviço pode dar ao Usuário a oportunidade de registar-se e acedê-lo através de uma conta no Facebook. Se o Usuário faz o registo por meio do Facebook, o Facebook vai pedir uma permissão para compartilhar determinados dados da conta do Usuário no Facebook. Estes dados podem incluir o nome e e-mail do Usuário para permitir a verificação da identidade e sexo do Usuário. Eles também podem conter informações gerais sobre a localização do Usuário, um link para o perfil do Facebook, dados de fuso horário, data de nascimento, foto do perfil, dados sobre gostos e a lista de amigos do Usuário.
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    3. Análise do comportamento do Usuário do sítio
      • Google Analytics

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        A Google vai usar esta informação a pedido do operador do sítio para avaliar o uso do sítio pelo Usuário para que possa compilar relatórios sobre a sua atividade na página e fornecer outros serviços relacionados com o sítio e a Internet. O processamento de dados para esses fins também reside no interesse legítimo do operador do Serviço. Base jurídica para a utilização do Google Analytics: art. 6.1.f) RGPD. Mais informações sobre os termos e condições de uso deste serviço e sobre a proteção dos dados podem ser encontradas em https://www.google.com/analytics/terms/ e https://policies.google.com/?hl=pt.

        O Usuário pode evitar o salvamento dos cookies, por meio de configuração apropriada do navegador. Neste caso, o Usuário não será capaz de tirar o máximo proveito de todas as funções do sítio. O Usuário também pode impedir que o Google colete e processe os dados gerados pelos cookies e os dados relacionados com a sua utilização do sítio (incluindo o seu endereço de IP) ao descarregar e instalar o add-on disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt. Para configurar a desistência de um cookie, por favor clique aqui: Desligar o serviço Google Analytics. No caso dos dispositivos móveis, as funções descritas acima são implementadas pelo Firebase: nos termos definidos em: https://firebase.google.com/support/privacy.

      • Anúncios do Google e acompanhamento de conversões

        A fim de propor os serviços mais adequados às expectativas dos Usuários, o Serviço utiliza o sistema de exibição de anúncios da Google e usa a funcionalidade de acompanhamento de conversões da Google para personalizar os anúncios online com base nos seus interesses e localização. A opção de anonimização do IP é controlada pelo Gerenciador de Tags do Google por meio de configuração interna. Essa configuração é definida de tal forma que o anonimato exigido por lei para a proteção da privacidade inclua os endereços de IP. Os anúncios são exibidos com base em solicitações de pesquisa em sítios que façam parte da Rede de Display do Google. O Usuário também pode escolher o tipo dos anúncios exibidos pelo Google, ou desativar os anúncios do Google com base nos seus interesses usando a página de configurações de anúncios. Também pode desativar os cookies de terceiros usando a ferramenta de desistência de recebimentos de arquivos cookies fornecida pela Network Advertising Initiative.

        Se você não quiser receber anúncios personalizados, poderá optar por desligar a opção de exibição desses anúncios usando a página de configurações de anúncios da Google.

        Para mais informações sobre como a Google usa os cookies, por favor veja a política de privacidade da Google..

      • Hotjar

        Os dados coletados e armazenados neste sítio são utilizados para fins relacionados com a otimização do seu funcionamento. Isso é feito com o uso de tecnologias fornecidas pela Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com). Estes dados podem ser utilizados para gerar perfis de Usuários por meio de um pseudónimo. Os cookies também podem ser usados para este fim. Os dados recolhidos usando a tecnologia Hotjar não são usados para identificar a identidade do Usuário ao visitar este sítio e nem serão combinados com os dados pessoais de um Usuário a usar um pseudónimo, a menos que este concorde em fazê-lo. O Usuário pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para que a Hotjar colete os dados do Usuário dos sítios que suportam esta tecnologia. Para fazer isso, deve-se visitar a página https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-oute clicar em “Disable Hotjar” (Desativar Hotjar) ou acionar a opção “Do Not Track” (Não rastrear) no seu navegador.

      • Criteo

        Com a ajuda da tecnologia Criteo (fornecida pela Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Munique e/ou no âmbito da Criteo Group, Endereço: 32 Rue Blanche, 75009 Paris, França), informações sobre o comportamento do Usuário relacionadas com a navegação em sítios e conteúdo online do Fornecedor dos Serviços são recolhidas para fins de marketing, assim como cookies são criados nesses sítios e no conteúdo (apenas na sua forma anónima). Isso permite que a Criteo analise o comportamento do Usuário relacionado com os sítios vistos e exibir-lhe, no momento em que ele visita outros sítios, recomendações de produtos específicos na forma de um banner de publicidade. Os dados recolhidos pela Criteo só serão utilizados com o objetivo de melhorar o conteúdo publicitário. A letra "i" (informação) pode ser encontrada em cada banner exibido. Se o Usuário clicar com o rato nesta letra, uma página irá aparecer explicando o sistema e as opções desistência. Clicar na opção "opt-out" (desistência) irá levar à criação de um cookie com informações sobre o cancelamento, o que impedirá a exibição deste banner no futuro. Estes dados não serão utilizados de qualquer outra forma ou transferidos a terceiros. Informações sobre a Criteo e de como se opor à análise anónima do comportamento do Usuário com base na navegação em sítios, podem ser encontradas na página http://www.criteo.com/privacy/.

      • RTB House

        Por meio da tecnologia da RTB House (fornecida pela RTB House SA, Złota 61/101, 00-819 Varsóvia, Polónia), informações sobre o comportamento do Usuário, baseado na navegação em sítios e em conteúdo on-line, são recolhidas para fins de marketing. Isso permite que a RTB House analise o comportamento do Usuário relacionados com as páginas visitadas e exibir-lhe recomendações de produtos a serem exibidos na forma de banner de publicidade ao visitar o sítio. Clicar na opção "opt-out" (desistência) irá levar à criação de um cookie com a informação sobre o cancelamento, o que impedirá a exibição deste banner no futuro. Estes dados não serão utilizados de qualquer outra forma ou transferidos a terceiros. Informações sobre a RTB House e de como se opor à análise anónima do comportamento do Usuário com base na navegação em sítios, podem ser encontradas na página https://www.rtbhouse.com/privacy-center/.

      • Adara

        Por meio da tecnologia Adara (disponibilizada pela Adara, Inc. (“Adara”), a California corporation, com escritório na 2625 Middlefield Road #827, Palo Alto, CA 94306, USA,) São coletadas informações sobre o comportamento do Usuário relacionadas à navegação em sites e conteúdo online para fins de marketing. Isso permite analisar o comportamento do Usuário em relação aos sites visualizados e exibir recomendações de produtos na forma de um anúncio publicitário ao visitar os sites. Se clicar em "opt-out" (desistir), um cookie com informação sobre a desistência será definido, o que impedirá que este anúncio seja exibido no futuro. Esses dados podem ser transferidos a terceiros. Mais informações e a possibilidade de contestar a análise anónima do comportamento do Usuário em relação à navegação em sites podem ser encontradas no site https://adara.com/privacy-promise/.

         

    4. Processo de pagamento
      • Para efetuar pagamentos com cartão de pagamento, os dados serão transferidos para:
      • ADYEN BV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdã, P.O. Box 10095, 1001 EB AMSTERDÃ, Países Baixos
      • https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
      • Ou
      • CHECKOUT LTD,scom endereço comercial em 54 Portland Place, Londres W1B 1DY, Reino Unido, autorizado pela Financial Conduct Authority (“FCA”) como uma instituição de moeda eletrônica sob o número 900816;
      • E
      • CHECKOUT TECHNOLOGY LTD, com seu endereço registrado nas câmaras Trident, PO Box 146, Road Town, Tortola, Ilhas Virgens Britânicas.
      • https://www.checkout.com/legal/privacy-policy
      • As entidades indicadas usarão os dados para realizar a transação concluída em nosso site para permitir que as transações sejam roteadas para uma ou várias redes de pagamento adquirentes, por exemplo:
        • Recepção técnica das informações sobre o status das transações,
        • Relatórios de informações, incluindo informações relacionadas a transações, taxas de serviço, estornos, reembolsos, disputas, etc.,
        • Serviço de Tokenização,
        • Verificação de fraudes e gerenciamento de riscos,
        • Suporte de integração técnica.
      • A transferência de dados relacionados a transações e cartões é necessária para fornecer serviços pagos por um cartão de pagamento.
    5. Serviço externo de transação e Contact Center
      • Caso haja a necessidade de realizar conversas em uma língua diferente das disponíveis, no tempo necessário para uma conclusão eficiente do serviço de transação (como em particular: o inglês) é possível redirecionar a chamada para um provedor externo de serviços Contact Center, ou seja: a IGT Solutions Private Limited, uma empresa fundada sob as leis da Índia, com sede principal na Unit No. 1,Ground Floor, A Wing, Business @ Mantri Survey No. 197/2+4 to 7B, LohegaonNagar Road, Pune, Maharashtra – 411014, Índia. O operador Contact Center processa os dados fora da EEU, nomeadamente na Índia. O processamento, assim como a transferência dos dados são realizados em conformidade com as regras de segurança, ou seja, após a assinatura do contrato de atribuição com os modelos de cláusulas contratuais e de acordo com esta Política de Privacidade e a Política do Operador disponíveis no site: https://www.igtsolutions.com/policies/. O fornecimento dos dados tem caráter voluntário, embora seja necessário para a realização do contrato.