Se você cometeu algum erro de digitação durante sua compra e percebeu que seu bilhete eletrônico chegou até você com um nome inadequado, por favor, verifique cada um dos passos a seguir.
- Esqueci de colocar meu nome do meio.
Não há problema. De maneira geral, a companhia aérea verifica durante o check-in e o embarque se o primeiro nome e o último sobrenome estão corretos. Portanto, o nome do meio não altera essa verificação.
- Meu nome possui Junior, Filho, Sobrinho.
Se seu nome completo tem um agnome, ou seja, a palavra auxiliar no fim do nome, que sinaliza parentesco com alguém de nome semelhante, é estritamente necessário que isso seja afirmado no preenchimento dos dados da compra. No processo da compra, você pode colocar seu primeiro nome no campo correspondente e, no campo “Último sobrenome”, você deve informar realmente o último sobrenome + o agnome. Veja o exemplo abaixo:
Nome do viajante: Antônio Gomes Cardoso Filho
O que colocar no campo “Primeiro nome”: Antônio
O que colocar no campo “Último sobrenome”: Cardoso Filho
Caso você não tenha informado o agnome no processo da reserva, entre em contato com a gente via chat.
- Erro de digitação.
Esqueceu ou trocou letras, e precisa corrigir? Lembre-se de que as companhias aéreas se apegam bastante aos dados corretos, e é possível que você seja proibido (a) de embarcar. Porém, nem sempre as companhias aéreas permitem que essas alterações sejam feitas. Para ter certeza da possibilidade de alteração, por favor, acesse nosso chat e fale com um de nossos consultores.
- Quero trocar todo o nome na passagem aérea.
Infelizmente, isso não é possível. A troca de todo o nome para um completamente diferente sinaliza que houve troca de passageiro, algo que é proibido pelas companhias aéreas. Se esse é o caso, é necessário que a passagem seja cancelada, e outra passagem aérea seja comprada informando o nome correto do viajante.